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哈尔滨市第四医院预约服务须知、流程

   预约时间:

24小时网络、电话预约、窗口预约,

现场预约每周一至周日

 上午: 8:0011:30

 下午:13:0016:00

   预约方式:

网站预约(http://www.hrbsdsyy.org.cn/)、电话预约(日:88029817 夜:

88029883)、现场预约、窗口预约。

   预约挂号实行实名制,预约时详细提供就诊人的姓名、联系电话、就诊科室等项。

   患者门诊电话网络预约的服务流程:

 预约流程图上半部

预约流程图下半部

            门诊对65周岁以上老人、军人患者优先照顾措施


一、措施
    对65周岁以上老人、军人患者在挂号、诊疗、各种检查、收费、取药、治疗和住院等方面均优先,不须排队。
二、流程
    65周岁以上老人、军人、凭证件—→(导诊人员陪同)导诊中心——优先挂号——优先就诊——优先检查——优先取药、治疗。
     1、对65周岁以上老年人、军人实行“四优先”措施,即优先就诊、 优先检查、优先治疗、优先交费,对70岁以上老年人实行免挂号费的优惠措施。
     2、就诊时,现役军人出示现役军人证件、老年人出示老人证或身份证、直接由导诊陪同办理有关手续到就诊科室优先就诊。
     3、65周岁以上老人、军人就诊需要帮扶时由导诊中心提供轮椅或平车,如患者无家属陪同则由导诊人员直接陪护直至诊疗过程结束。
     4、对军人、65周岁以上老年人交费、取 药、办理有关入、出院手续时,提供优先服务,减少等候时间。
     5、对军人、65周岁以上老年人来院就医需要其他救助时,可直接向导诊中心台咨询,必要时向门诊办报告,请示院领导予以解决。

           残疾患者及行动不便患者无障碍就诊措施

    为了完善患者的就医环境,把我院人性化服务做到实处,使残疾患者及行动不便的患者能够更方便的就医,根据我院的实际情况为残疾患者及行动不便的患者提供以下措施:
1. 门诊就诊大厅台阶两侧修建两个缓坡,方便患者轮椅及平车随时进出门诊。
2. 门诊大厅设立导诊中心,由导诊护士随时观察病人情况,遇残疾患者及行动不便的患者迅速为其提供免费轮椅及平车让其使用。并指导或协助患者家属完成挂号、就诊、检查、取药等诊疗过程。
3. 门诊大厅设有一部电梯,残疾患者及行动不便的患者可以由导诊护士直接送达欲就诊的科室就诊。
4. 无家属陪同的残疾患者及行动不便的患者,由导诊护士全程陪同进行全部诊疗过程。
5. 免费平车及轮椅存放处设有明显标识,以供残疾患者及行动不便的患者随时借用。
6. 对于急、危、重病的残疾患者及行动不便的患者,我院设有专门的绿色通道,由导诊护士全程陪同完成诊疗过程。根据其实际情况可对于需抢救的急、危、重症残疾患者及行动不便的患者,按照“先救治、后付费”的原则执行:急、危、重症残疾患者及行动不便的患者优先就诊,由“急救绿色通 道”直接进入急诊科,优先进行诊治和抢救,确保残疾患者及行动不便的患者生命安全。

                做各种检查前准备(就诊前温馨提示)

(一)化验室采血注意事项:空腹采血不能停药(就诊提示)服药用的一口水吞服不足以稀释血液浓度,自然也不会影响检查的准确性;还有查红细胞、白细胞、血小板等项目随时可以查。采血前可以正常饮食,要求严格空腹的主要有肾功、肝功、血沉、血糖。检查血脂血糖前一天宜清淡饮食,晚八点前吃完就行。咨询电话:88029862
(二)影像学检查:作胸片、CT检查时不要穿有塑料印花、金属织物的上衣,不得附有金属、鳞片类的装饰品如:金属扣子、拉链、打火机、硬币、工作牌等,颈部请勿戴项链、玉石等饰物;皮肤若粘有药膏要清理干净,否则会影响观察或胸片上留下阴影,影响胸片质量误导诊断。咨询电话:88029681;88029676
(三)超声检查:
1、检查胆囊、胰腺、腹部肿块的患者,在检查前一天晚饭少吃油腻,宜清淡食物为主,晚10点后禁食。第二天早晨空腹检查、检查前一天及当天最好禁烟。
2、妇科、产科(妊娠未满3个月者)输尿管等盆腔检查的患者,请提前一个半小时饮水600毫升,使膀胱充盈后方可检查;男性做膀胱、前列腺、精囊腺检查也要憋尿,但不需要大量憋尿,所以通常膀胱充盈量在200毫升左右(约一大杯水)即可。
3、检查甲状腺、涎腺、颈部淋巴结时不要戴着项链等物品,以免影响检查;穿敞领的衣服更方便。
4、检查乳腺疾病不方便戴乳罩和穿连衣裙,即使检查腹部脏器,穿连衣裙也不方便。此外,X光钡餐检查后,需3天后方可做超声检查。咨询电话:88029892
(四)心电检查:患者最痛苦,自己症状最明显,临床表现最突出的时候进行心电图检查是最理想的检查时机。咨询电话:88029699
(五)电子胃肠镜检查时:
1、胃镜检查请您空腹、禁食、禁水、不服任何药物。
2、做电子胃肠镜检查必须做好乙肝检查
3、肠镜检查请您交费后检前预约时间,导泻办法听从医务人员指导。
4、选择无痛胃肠镜检查的患者注意之前一定将自己身高、体重及健康状况详细如实告知医生,如高血压比较严重以及有严重心脏病和脑血管疾病的患者,因为全麻会抑制呼吸会给这些患者带来危险。胃肠镜检查、治疗结束后患者很快就会苏醒,刚刚苏醒后可能会有头重脚轻、头晕等症状,需休息一会才能恢复正常,所以最好有人陪同,且检查后当天不能自驾,以防意外。咨询电话:88029826

(六)核磁(MR)检查病人准备注意事项:
1、装有心脏起搏器、早期妊娠及动脉瘤夹闭术后的病人不能进行MR检查。
2、有下列情况应向医生说明(1)有无手术史(2)有无金属或磁性物质植入者(3)有无假牙、电子眼、义眼、义肢(4)有无药物过敏史(5)近期内有无金属碎屑溅入史(6)女病人有无节育环。
3、病人请勿穿戴附有任何金属物质的内衣和饰品,检查头、颈部的病人请在检查前日洗头,勿擦任何化妆品。
4、病人在检查前请更换衣服,将所携带的金属物品如:钥匙、手表、手机、硬币、项链等寄存在更衣箱内,除去假牙、眼镜等物品,贵重物品请勿带或交由家属保管。
5、一般扫描无特殊准备,腹部(肝脏、胆囊、胰腺、肾上腺、胆道系统)检查前提前4小时禁食、禁水。
6、幼儿检查前请提前镇静。
7、检查前请提前30分钟到达,如果已经预约,但不能按时来者,请提前打电话告知,另行预约时间检查。
8、MR检查时间较长,且检查过程中有梯度场噪音,请勿急躁,耐心配合。
9、请将本院或外院的检查资料带来,以便诊断时作为参考。咨询电话:88029677
(七)门诊手术前后告知:
1、某手术的适应症、禁忌症;
1、 术前相关准备、风险告知及术后注意事项;
2、 预约手术时间。
(八)为方便患者就医避免高峰时段人多,等候时间较长,希望您错峰就诊。

     温馨提示:就诊高峰时间上午8:30—10:00。

姓    名: *
称    谓: 女士 先生 *
身份证号: *
电子邮箱:
联系电话: - *
预约科室:
*
预约时间: *
出诊时间:周一周日8:00-16:00(无假日医院)
请您提前两日预约 提前一日电话联系。
详细说明: *
验证码:  *
 网上预约回复
81  姓名:周李洲  预约时间:2017年8月9日  预约服务: 体检中心 预约成功 详细
详细说明: 入职体检
管理员回复:
82  姓名:孙海燕  预约时间:2017年8月1日  预约服务: 妇产科 预约成功 详细
83  姓名:梁义  预约时间:2017年7月26日  预约服务: 骨外科 预约成功 详细
84  姓名:鲁淑芝  预约时间:2017年7月25日  预约服务: 心内一科 预约成功 详细
85  姓名:伞洪宝  预约时间:2017年7月19日  预约服务: 泌尿外科 预约成功 详细
86  姓名:常凤英  预约时间:2017年7月3日  预约服务: 骨外科 预约成功 详细
87  姓名:张茜  预约时间:2017年6月20日  预约服务: 神经内一科 预约成功 详细
88  姓名:景雪珊  预约时间:2017年6月19日  预约服务: 妇产科 预约成功 详细
89  姓名:杨克七次  预约时间:2017年6月6日  预约服务: 碎石科 预约成功 详细
90  姓名:师子耀  预约时间:2017年5月28日  预约服务: 泌尿外科 预约成功 详细
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