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黑龙江省卫生健康委员会

            黑卫医函[2020]81号

   关于做好疫情期间

  正常诊疗活动的通知

各市(行署)卫生健康委,省直属(管)医疗机构:
    3月26日,省指挥部下发《关于进一步推动医疗机构高效有序全面恢复正常医疗服务的通知》(黑疫指办发〔2020)112 号),对医疗机构复诊工作提出了具体要求。但受近期哈市疫情影响,一些医疗机构诊疗量下降,个别医疗机构不敢收治患者,部分科室停诊,给百姓就医带来较大影响。为在防控疫情同时满足群众正常就医需求,现就当前做好正常诊疗活动提出如下要求:

一、 统筹疫情防控与正常诊疗关系。当前和今后一个时期,医疗机构开展正常诊疗活动和抓好疫情防控是常态化工作,各级各类医疗机构要有清醒的认识,要深入贯彻落实生命至上的工作要求,明确救治患者是医疗机构的天职,不得以疫情防控为由随 意停诊、停科,严禁拒诊。
二、 大力倡导网上预约诊疗。二级以上医院全面实施非急诊预约挂号,推行分级诊疗、远程医疗和网上诊疗,坚持预约优先,加大宣传引导,鼓励患者分时段预约、错峰就医,或在线问诊、就医、开方、付费,药物快递到家。同时加大宣传力度,要让广 大群众知晓相关政策。
三、 维护门(急)诊就医秩序。医疗机构要优化就医流程,科学分流、分散安置就医等待患者,有序组织患者就诊。坚持“一医一患一诊室”要求,做好接诊前后医患手消和诊室环境定期通风消毒。
四、 做好接诊医护防护。医疗机构要储备充足的防护用品,加强医务人员业务培训和考核,指导和督促其坚持标准防护,对于特殊科室(呼吸、口腔、眼科、耳鼻喉、腔镜等)开展风险等级髙的诊疗和操作时,实施额外防护。
五、 加强急诊急救患者收治。各级医疗机构要根据职责定位, 落实首诊负责制要求,对于就诊的急、危、重症患者不推诿、不拒收,坚持生命至上原则,在科学论证、充分做好防控防护基础上,开辟绿色通道,优先抢救生命。
六、 落实特殊患者诊治措施。医疗机构要对于高血压、糖尿病、恶性肿瘤等慢性病患者长期用药实行长处方管理制度,恶性肿瘤、血液病、肾病透析等特殊疾病门诊治疗患者及终末期定期住院治疗患者,凭7日内核酸检测阴性报告直接收治入院。
七、 继续大力提升医疗机构核酸检测能力。各级医疗机构尤其是三级以上及县域医疗机构,要大力加强核酸检测能力建设,加快实现院内检测,同时,落实核酸检测结果互认要求,满足医疗机构门诊、住院及其他人群健康需求。
八、推行免责条款。对于遵循诊疗规范、落实疫情期间诊疗活动各项要求、严格执行诊疗流程、科学组织诊疗行为、正常穿戴防护用品,因其它客观因素造成感染的医务人员,落实容错机制,不予追究责任,尤其是对急诊急救和孕产妇分娩救治中为抢救患者生命,来不及完善各种检查而出现的问题予以免责。

    黑龙江省卫生健康委员会

        2020年4月24日

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